Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

NIÑO NIÑO DIANA CARMENZA
Persona natural, propietaria del establecimiento de comercio DIANA NIÑO CATERING Y SERVICIOS
NIT 1057590636-2
Matrícula mercantil 87449
CARRERA 9 14 141, Sogamoso, Boyacá, Colombia
Teléfono: +57 322 294 4388
Correo electrónico: 24081992diana@gmail.com
Sitio web: https://eventosboyaca.win/

2. Datos personales que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos que el titular nos entrega de forma voluntaria cuando se comunica con nosotros para solicitar información, pedir una cotización o contratar un servicio:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono o celular.
• Correo electrónico.
• Datos del evento: tipo de celebración, fecha, municipio o lugar, número aproximado de asistentes y servicios de interés.
• Datos de facturación, cuando la prestación del servicio lo requiere.

No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños y adolescentes. Si por alguna razón llegara a recibirse información de esta naturaleza, se suprimirá salvo que exista una finalidad legítima y la autorización que la ley exige.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados se tratan con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información y mantener la comunicación comercial con el titular.
• Elaborar y enviar cotizaciones ajustadas al evento consultado.
• Elaborar, suscribir y ejecutar el contrato de prestación de servicios y hacer seguimiento a los acuerdos pactados.
• Coordinar la logística, el montaje y la ejecución del evento con el titular y con los proveedores vinculados.
• Realizar la facturación, el recaudo y el cumplimiento de las obligaciones tributarias y contables aplicables.
• Enviar información sobre nuestros servicios, cuando el titular lo haya autorizado.

4. Tratamiento de las conversaciones de WhatsApp

El canal principal de atención de DIANA NIÑO CATERING Y SERVICIOS es WhatsApp. Cuando el titular nos escribe por ese medio, quedan registrados en la conversación el número de teléfono, el nombre de perfil y el contenido de los mensajes, incluidas las imágenes o los documentos que decida compartir.

Esa información se conserva y se utiliza únicamente para atender la solicitud, elaborar la cotización, dejar constancia de lo acordado y ejecutar el servicio contratado. No se comercializa ni se cede a terceros con fines publicitarios. El uso de WhatsApp se rige además por las condiciones y las políticas de privacidad propias de esa plataforma, cuyo tratamiento de datos es responsabilidad de su titular y es independiente del nuestro.

5. Derechos del titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos en que la ley no la exige.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa vigente.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Canal para ejercer los derechos

Las consultas y los reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales pueden dirigirse al correo 24081992diana@gmail.com, indicando el nombre del titular, un dato de contacto y la descripción de la solicitud.

Las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles más. Los reclamos se atienden en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles más. En ambos casos se informará al titular el motivo de la prórroga y la fecha en que se dará respuesta.

7. Autorización

Al comunicarse con DIANA NIÑO CATERING Y SERVICIOS por WhatsApp, por teléfono o por correo electrónico y entregar sus datos para recibir información, una cotización o la prestación de un servicio, el titular autoriza el tratamiento de sus datos personales en los términos descritos en esta política. La autorización puede revocarse en cualquier momento a través de los canales indicados en el numeral 6.

8. Seguridad y conservación

DIANA NIÑO CATERING Y SERVICIOS adopta medidas razonables de carácter técnico, humano y administrativo para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso fraudulento. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y durante los plazos que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables.

9. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación en este sitio web y permanece vigente mientras DIANA NIÑO CATERING Y SERVICIOS desarrolle su objeto social. Cualquier modificación se publicará en esta misma página.

Última actualización: 4 de septiembre de 2026.